Zuletzt geändert: 24. Mai 2018.

Bei Verasia wissen wir, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist.  Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass wir gewissenhaft mit diesen Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen in unserem Geschäft sowie dem Online-Shop erfassen und verarbeiten. 

 

VERANTWORTLICHE

Die Firma APRENDE CHINO HOY S.L., Inhaber der Webseite www.verasia.de, mit Sitz in der Straße Núñez Morgado, 4 (local) in 28036 Madrid, Spanien, ist verantwortlich für die persönlichen Informationen die über seine Dienste erfasst werden. 

 

WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN ERHEBEN WIR?

Wir erheben Ihre persönlichen Informationen, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Dazu zählen folgende Kategorien von persönlichen Informationen: 

  • Informationen, die Sie uns geben:
    Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen übermitteln, wie z.B. wenn Sie:

- ein Produkt in unserem Shop suchen;
- ein Kundenkonto anlegen;
- eine Online-Bestellung machen;
- Informationen bei "Mein Konto" eingeben (Sie können mehr als ein Konto haben wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen bei Ihrer Anmeldung oder beim Kauf mit uns verwendet haben);
- Ihre Vorlieben einstellen, Datenzugänge erlauben und mit uns interagieren;
- sich mit uns telefonisch, per E-Mail oder auf andere Art und Weise in Kontakt setzen;
- einen Fragebogen oder ein Formular ausfüllen;
- eine Kundenmeinung oder Produktbewertung geben;
- Benachrichtigungen bezüglich Produktverfügbarkeiten in Anspruch nehmen.

Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele der Verasia Services nicht nutzen können.

Beim Ausführen der oben genannten Tätigkeiten geben Sie uns folgende Informationen: Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, Zahlinformation, Ihr Alter, Ihren Standort, Personen denen die erworbenen Artikel geschickt wurden (inkl. Adressen, Telefonnummern); E-Mails die Sie uns schicken, Mehrwertsteuernummern und Ausweisnummern sowie Informationen bezüglich der Nutzung und Einstellung der Geräte u.a. 

  • Automatische Informationen:
    Sobald Sie Verasia nutzen, erhalten und speichern wir automatisch bestimmte Informationen, wie beispielsweise Information bezüglich Ihrer Nutzung, einschließlich Ihrer Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über Verasia verfügbar sind. Unter anderem verwenden wir - wie viele andere Websites auch - so genannte "Cookies" und andere individuelle Kennungen und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät auf Verasia und andere Inhalte zugreift, die von oder im Auftrag von uns auf anderen Websites bereitgestellt werden.

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, beinhalten:

- Die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihren Computer und andere Geräte mit dem Internet verbindet;
- Logins, E-Mail-Adressen, Passwörter,
- Informationen über Computer, Geräte und Verbindungen wie z. B. Geräteanwendungen, Browsertypen und -Versionen, Browser-Plugin-Typen und -Version, Betriebssysteme und Zeitzoneneinstellungen;
- Der Standort Ihres Geräts oder Computers;
- Einstellungen der Geräte, wie z.B. wann ein Gerät benutzt wird, Verwendung von Applikationen, Verbindungsdaten und eventuelle Fehler;
- Ihre Bestell- und Inhaltsnutzungshistorie, die wir manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form in Features wie Bestseller abbilden
- Der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und aus unserer Website, d. h. die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, Cookie- Nummer, der Produkte und/oder Inhalte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben, einschließlich der Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren fehlerhaftes Herunterladen, Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs).

  • Informationen aus anderen Quellen
    Es ist auch möglich, dass wir Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten.

Als Beispiel können wir folgende Arten von Informationen angeben:

- Aktualisierte Informationen über Bestell- und Lieferadresse von unseren Paketzustellern und anderen Transportunternehmen, die wir dazu verwenden, unsere Datenbank zu aktualisieren, um Ihre nächsten Bestellungen sicher stellen zu können und zu gewährleisten, dass wir mit Ihnen einfacher kommunizieren können;
- Suchergebnisse und Links, einschließlich bezahlter Listungen;

 

FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um unsere Services zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern. Zu diesen Zwecken zählen:

  • Kauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen.
    Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren.
  • Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Services.
    Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen bereitzustellen, Leistungen zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität unserer Services zu verbessern.
  • Empfehlungen und Personalisierung.
    Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihre Erfahrungen mit uns zu personalisieren.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen:
    In bestimmten Fällen unterliegen wir rechtlichen Verpflichtungen, Ihre persönlichen Informationen zu erheben und zu verarbeiten
  • Kommunikation mit Ihnen: 
    Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mit Ihnen über verschiedene Kanäle (z.B. per Telefon, E-Mail, Chat) zu kommunizieren.
  • Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung einholen.
    Eventuell bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihre persönlichen Informationen für einen speziellen Zweck zu verarbeiten, den wir Ihnen mitteilen werden. Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu einem bestimmten Zweck einwilligen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit frei widerrufen und wir werden die Verarbeitung Ihrer Informationen zu diesem Zweck einstellen.

 

WAS HAT ES MIT COOKIES AUF SICH?

Um unseren Systemen zu ermöglichen, das von Ihnen genutzte Endgerät oder den von Ihnen genutzten Browser zu erkennen und Ihnen die Services erbringen zu können, nutzen wir Cookies. Zu weiteren Informationen über Cookies und wie wir diese einsetzen, lesen Sie bitte unsere Hinweise zu Cookies.

 

TEILEN WIR IHRE INFORMATIONEN MIT DRITTEN?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, die persönlichen Informationen unserer Kunden zu verkaufen. Wir geben persönliche Informationen von Kunden ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

  • Drittdienstleister: 
    Beispiele sind u. a. die Erfüllung von Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, Abwicklung von Zahlungen etc.
    Diese Drittdienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Schutz von Verasia und Dritten:
    Wir geben Kundenkonten und persönliche Informationen über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte der Firma Aprende Chino Hoy S.L., sowie die Rechte unserer Kunden und von Dritten zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen zur Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug..
  • Soziale Netzwerke:
    a) Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken.
    Die Benutzung von sozialen Netzwerken und der Services von Verasia im Zusammenhang mit diesen sozialen Netzwerken erfordert die Erfassung und den Austausch einiger Daten zwischen den sozialen Netzwerken und Verasia. Wir schlagen Ihnen vor, die Datenschutzerklärungen der sozialen Netzwerke genau zu lesen um genau darüber informiert zu sein, welche persönlichen Informationen an Verasia weitergegeben werden können so wie auch über den Verwendungszweck dieser Informationen, u.a. die Werbezwecke. Sie können Ihre Sicherheitseinstellungen individuell bei den sozialen Netzwerken ändern. Wir von Verasia überwachen und erfassen einige Informationen bezüglich Ihrer Aktivität auf den Seiten unserer sozialen Netzwerke. Wir verwenden diese Informationen um unsere Kundenbeziehungen zu verbessern und um Ihnen einen noch persönlicheren Service anbieten zu können. Die in den sozialen Netzwerken von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Verasia ist jedoch nicht für die Verwendung Ihrer Informationen von den sozialen Netzwerken verantwortlich. 
    b) "Plug-ins" und Module der sozialen Netzwerke
    Unsere Webseite verwendet "Plug-ins" oder Module sozialer Netzwerke. Es handelt sich z.B. um die kleinen Buttons "Gefällt mir" oder "Teilen"  der sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Google+ die Sie bei "Home" oder in den Produktbeschreibungen sehen können. Sie erlauben Ihnen, "Gefällt mir" zu sagen und Informationen mit Ihren Freunden in den sozialen Netzwerken zu teilen.  Wenn Sie auf eine Seite mit Plug-ins oder Modulen sozialer Netzwerke gehen, wird eine Verbindung mit den Servern dieser Netzwerke (Facebook, Twitter) hergestellt und sie werden darüber informiert, dass Sie auf der unserer site entsprechenden Seite sind, auch wenn Sie kein Facebook oder Twitter Account haben oder wenn Sie in diesem Moment nicht eingeloggt sind. Zum Beispiel: Wenn Sie in einem sozialen Netzwerk eingeloggt sind und gleichzeitig auf unserer Seite www.verasia.de surfen, können diese sozialen Netzwerke Ihren Besuch bei uns in Ihrem Account angeben. Wenn Sie eines der Plug-ins verwenden (z,B, "Gefällt mir"), können Ihre Aktionen gespeichert und in Ihren sozialen Netzwerk Accounts veröffentlicht werden, je nachdem, welche Sicherheitseinstellungen Sie dort haben. Wenn Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke Ihre von den Plug-ins stammenden Aktivitäten veröffentlichen, sollten Sie sich bei Ihren sozialen Netzwerk Accounts ausloggen bevor Sie unsere Seite besuchen. 

 

WELCHE INFORMATIONEN KANN ICH EINSEHEN?

Sie können Ihre Informationen in dem Bereich "Mein Konto" auf unserer Website einsehen.

Diese Informationen beinhalten zum Beispiel:

- vergangene Bestellungen;
- ein vollständiges Bestellungshistorial;
- persönliche Informationen (Name, E-Mail Adresse, Passwort, Kommunikations- und Werbungspräferenzen, Adressbuch);
- Präferenzen bezüglich E-Mail Benachrichtigungen (Produktverfügbarkeitshinweis, Sendungen, Erinnerungen).

 

WELCHE MÖGLICHKEITEN UND RECHTE HABE ICH?

Wenn Sie Fragen oder Einwände bezüglich der Art haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen und verarbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Außerdem:

  • Wie oben dargelegt, steht es Ihnen offen, bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen. 
  • Sie können bestimmte Informationen hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen.
  • Sie können Ihr Benutzerkonto entsprechend anpassen, wenn Sie keine E-Mails oder andere Nachrichten von uns erhalten wollen.
  • Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser und Geräte erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser oder Ihr Gerät davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser Sie darauf hinweisen lassen können, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche Cookies ausschalten. Da Ihnen Cookies ermöglichen, einige wesentliche Funktionen unserer Services zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen. Mehr Informationen bezüglich Cookies finden Sie in unseren Hinweisen zu Cookies.
  • Wenn Sie unsere Website anonym besuchen wollen, können Sie dies tun, in dem Sie sich von Ihrem Konto abmelden und Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
  • Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Informationen für einen bestimmen Zweck eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden Ihre Informationen für diesen Zweck nicht weiter verarbeiten.

Zusätzlich haben Sie, innerhalb des jeweils geltenden Rechts, das Recht, Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Sie können unserer Datenverarbeitung widersprechen oder in speziellen Fällen die Beschränkung der Datenverarbeitung von uns verlangen. Möchten Sie eines dieser Rechte wahrnehmen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

 

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die laufende Nutzung der Verasia Services zu ermöglichen. Wir speichern Ihre Informationen solange, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben wird, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Andere Speicherdauern werden wir Ihnen mitteilen. Beispielsweise behalten wir Ihre Bestellungsübersichten, damit Sie vergangene Einkäufe und die Adressen, an die Sie Ihre Bestellungen versandt haben, überprüfen können (und falls gewünscht Bestellungen wiederholen können) und damit wir die Relevanz der von uns empfohlenen Produkte und Inhalte verbessern können.

 

KONTAKE, HINWEISE UND ÄNDERUNGEN

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei Verasia haben, oder wenn Sie sich bezüglich der Behandlung Ihrer persönlichen Informationen mit uns in Kontakt setzen möchten, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@verasia.de zu schicken und uns ihr Anliegen zu erklären. 
Sollten Sie weitere Informationen zum Datenschutz benötigen, können Sie sich an die die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit wenden: http://www.bfdi.bund.de/

 

AKTUALISIERUNGEN

Unser Geschäft ändert sich ständig und genauso ändert sich diese Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir stehen zu den Versprechungen, die wir Ihnen geben und versichern Ihnen, dass wir stets in Ihrem Interesse handeln und wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.


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