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Versandarten
Wir bieten Ihnen die folgenden Versandarten an, die Sie bei der Bestellung auswählen können, jeweils mit unterschiedlichen Kosten und Laufzeiten.
Versand nach Europa (Deutschland)
1. STANDARD Lieferung an Ihre Adresse in ca. 4 bis 8 Werktagen. Versand mit Sendungsverfolgung. |
2. EXPRESS - 24/48 Std. Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. |
Hinweise
- Die Bestellung wird versandt, nachdem der Kunde die Zahlung geleistet hat.
- Wir versenden keine Bestellungen an Feiertagen, samstags und sonntags. An diesen Tagen bestätigte Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Wenn Sie angemeldet sind, werden die Versandkosten automatisch in Echtzeit berechnet, sodass Sie den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs sehen können.
- Sobald wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde, überprüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten erhalten oder die Sendungsverfolgung die Situation nicht klärt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden umgehend eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen.
Zahlungsarten
Alle im Shop angegebenen Preise enthalten die MwSt. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
Banküberweisung
Bitte geben Sie als Verwendungszweck bei der Einzahlung oder Überweisung Ihren Vor- und Nachnamen oder Ihre Bestellnummer an. Sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und versenden Ihre Bestellung. Wenn wir die Überweisung nicht innerhalb von drei Tagen ab Ihrem Bestelldatum erhalten, stornieren wir die Bestellung. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb der Eurozone verfügbar (SEPA-Überweisungen in Euro). Stellen Sie bei Überweisungen bitte sicher, dass der endgültig erhaltene Betrag dem Rechnungsbetrag entspricht. |
Rückgaberecht
- In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften besteht unsere Politik darin, Ihnen das Recht einzuräumen, jedes Buch innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhaltsdatum zurückzugeben.
- Sie müssen keine Begründung angeben: Jedes Buch, das in normalem Zustand zurückgegeben wird (neu, unbeschädigt und unbenutzt), wird ohne Weiteres akzeptiert.
- Handelt es sich bei der Rückgabe um eine DVD, CD-ROM oder CD, muss diese sich in der Originalverpackung mit unversehrter Folie befinden.
- Innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung verpflichtet sich Verasia, die Erstattung vorzunehmen.
- Vor einer Rücksendung müssen Sie den Kundenservice unter info@verasia.de benachrichtigen. Rücksendungen mit unfreiem Porto werden nicht angenommen.
- Nach der Benachrichtigung ist die Rücksendung zu senden an: Verasia – C/ Núñez Morgado 4 (local), 28036 Madrid (Spanien). Tel. +34 915 231 806.
- Wenn der Grund für die Rückgabe darin besteht, dass das Buch fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Verasia die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.
- Wenn der Grund für die Rückgabe darin besteht, dass die Bestellung (ganz oder teilweise) nicht mehr gewünscht wird, erstatten wir den Wert der zurückgegebenen Produkte und die ursprünglichen Versandkosten (wurde Express-Versand gewählt, werden nur die Kosten eines Standardversands erstattet; bei Teilrücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet). Die Kosten der Rücksendung sind jedoch nicht erstattungsfähig und gehen zulasten des Kunden.
- Rücksendungen sind für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union aufgegeben wurden, eine Ausfuhr erforderten und ein Zollverfahren durchlaufen haben, nicht zulässig.